תקנון האתר ומדיניות פרטיות – Digital Effective בע"מ

1) הגדרות

• "אתר" – אתר החברה בכתובת digitaleffective.co.il, לרבות דפי נחיתה וטפסים מקוונים.
• "מידע אישי" – כל מידע על אדם שמזהה אותו או שניתן לזהותו באמצעים סבירים (כגון: שם, אימייל, טלפון, כתובת IP, מזהי עוגיות, הקלטות טופס וכו').
• "מידע רגיש" – כמוגדר בדין החל (לרבות מידע בריאותי/ביומטרי/גנטי). איננו מבקשים או מעבדים מידע רגיש בשגרה.
• "קוקיות/עוגיות" – קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן לצורך תפעול, אנליטיקה והתאמה אישית.

2) תנאי שימוש

2.1 קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר (תכנים, עיצובים, קוד, סימנים מסחריים) שמורות לחברה. אין להעתיק/להפיץ/לשכפל/לערוך ללא הרשאה כתובה מראש.

2.2 שימוש מותר

השימוש באתר הוא לצרכים חוקיים בלבד. חל איסור לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר/במשתמשים/בשרתי החברה.

2.3 קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותי צד ג'. איננו אחראים לתוכנם או לנוהלי הפרטיות שלהם.

2.4 שיפוי והגבלת אחריות

במידה ותפר/י תנאים אלו ותיגרם לחברה הוצאה או נזק – אתם מתחייבים לשפות את החברה. האתר ניתן "כמות שהוא" (AS-IS); איננו מתחייבים לזמינותו/דיוקו/התאמתו לצרכיך.

3) מדיניות פרטיות

מדיניות זו נועדה לעמוד בדרישות הדין הישראלי המעודכן, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ותיקון 13. ככל שנעבד מידע מכוח דיני חו"ל (למשל, אם מקורו באזור ה-EEA), יחולו גם הוראות נוספות כמפורט בסעיף 10.5.

3.1 מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

Digital Effective בע"מ. ליצירת קשר בענייני פרטיות: דרך טופס “יצירת קשר” באתר או בכתובת המופיעה בעמוד “יצירת קשר”.

3.2 סוגי המידע שאנו אוספים

• מידע שמסרת באתר: שם, אימייל, טלפון, חברה/תפקיד, תוכן הפנייה/הודעה, העדפות דיוור.
• מטא-דאטה וטכני: כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, דפים שנצפו, משך ביקור, מקור הפנייה, סשן, זיהויי קוקיז/פיקסלים.
• קוקיז וכלי אנליטיקה/פרסום: Google Analytics/Tag Manager, Meta Pixel, כלי CRO/חום-מפה וכד'.
• תקשורת עסקית: פרטי לקוחות/ספקים לצורך הצעות מחיר, פתיחת לקוח, התקשרות חוזית ושירות.

3.3 מטרות העיבוד

• תפעול ואבטחת האתר; מדידה ואנליטיקה; שיפור חוויית משתמש ותוכן;
• מענה לפניות, ניהול קשרי לקוחות וספקים;
• שיווק ישיר ודיוור פרסומי בכפוף לחוק התקשורת (ספאם) – כולל הפסקת דיוור בכל עת;
• עמידה בחובות חוקיות/רגולטוריות; הגנה על זכויות, אינטרסים וניהול תביעות.

3.4 מסד חוקי

בישראל – בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות (הודעה, צמידות למטרה, אבטחת מידע), תקנות אבטחת המידע ותיקון 13. אם חל עלינו דין זר (למשל GDPR) – העיבוד יתבסס על הסכמה, ביצוע חוזה, אינטרס לגיטימי, חובה חוקית וכיו"ב, לפי העניין.

3.5 קוקיז וטכנולוגיות דומות

• חיוניות: הכרחיות לתפעול האתר (אינן ניתנות לנטרול דרך הבאנר).
• אנליטיקה וביצועים: מדידה ושיפור חוויה.
• שיווק/פרסום ממוקד: התאמת תוכן ומודעות.

באפשרותך לנהל העדפות קוקיז בבאנר ולשנותן בכל עת: נהל/י העדפות קוקיז. ניתן גם לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן (ייתכן שחלק מהאתר לא יעבוד).

3.6 מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עובדים עם מעבדי נתונים המסייעים בהפעלת האתר, אנליטיקה, אחסון, CRM, דיוור ודפי נחיתה. נשתף מידע כנדרש כדי לספק את השירותים, לעמוד בדין או להגן על זכויותינו. כל עיבוד כפוף להתחייבויות חוזיות מתאימות לאבטחה וסודיות.

3.7 העברות מידע מחוץ לישראל

בעת שימוש בשירותים גלובליים (כגון Google/Meta/ספקי ענן), מידע עשוי להישלח למדינות אחרות. אנו פועלים לוודא רמת הגנה נאותה באמצעים חוזיים וטכניים.

3.8 שמירת מידע

נשמור מידע למשכים הנדרשים למטרותיו: ניהול קשרי לקוחות/התקשרויות – לפי תקופות התיישנות ודין; אנליטיקה שוטפת – לפי הגדרות הכלים; דיוור – עד להסרה; לוגים ואבטחה – לפי צורך סביר.

3.9 אבטחת מידע ותגובה לאירועים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות בקרות גישה, הצפנה לפי צורך, תיעוד אירועים ובחינה תקופתית. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי דין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע – ככל שנדרש.

3.10 זכויות נושאי מידע

• זכות עיון/העתק במידע אודותיך הנמצא במאגרינו;
• זכות תיקון מידע שאינו מדויק/מעודכן;
• זכות להסרה מדיוור פרסומי בכל עת ("הסרה") בהתאם לחוק התקשורת;
• ככל שיחולו עלינו דיני חו"ל (למשל GDPR בשל מקור מידע מה-EEA) – ייתכנו זכויות נוספות כגון מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות וניידות נתונים.

למימוש זכויות: פנו דרך עמוד "יצירת קשר" וציינו "בקשת פרטיות". נבקש אימות זהות ונשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין.

3.11 שיווק ישיר (ספאם)

דיוור פרסומי יישלח רק בכפוף להסכמתך המפורשת/כדין. בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית. בקשות הסרה מכובדות ללא דיחוי.

3.12 ממונה על הגנת הפרטיות (אם נדרש)

נבחנה חובת המינוי לפי תיקון 13. במועד עדכון זה איננו מחויבים במינוי ממונה; אם נתחייב – נפרסם את פרטיו כאן ונעדכן את המדיניות.

3.13 מאגרי מידע ורישום/הודעה לרשות

בהתאם לתיקון 13 צומצמה חובת רישום מאגרים ומוסדרת חובת הודעה לרשות רק במצבים מסוימים (למשל מאגר הכולל מידע רגיש על היקף גדול במיוחד). ככל שנידרש – נפעל בהתאם ונעדכן את המדיניות.

3.14 קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לנו כי נאסף מידע מילד ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש – נפעל למחיקה.

3.15 עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר.

4) פרטי קשר ומנגנון פניות

לבירורים/בקשות פרטיות: פנו בעמוד “יצירת קשר”. אנא ציינו את סוג הבקשה (עיון/תיקון/מחיקה מדיוור/הגבלת עיבוד וכו').

5) תחולה ושונות

הדין החל וסמכות השיפוט – מדינת ישראל, בהתאם לכללי המשפט הישראלי. במקרה של סתירה בין נוסח מדיניות זה לבין דין מחייב, יגבר הדין.

גרסה: 1.1 מתאריך 08 ספטמבר 2025